Ben je je wachtwoord vergeten of wil je een nieuw wachtwoord instellen? Geen probleem. Je kunt dit zelf eenvoudig doen. Caren stuurt nooit wachtwoorden per e-mail, zodat je account veilig blijft.
Zo kies je een nieuw wachtwoord:
- Open de inlogpagina
Ga naar www.caren.nl.
Klik op Inloggen en daarna op Wachtwoord vergeten?.
- Typ je e-mailadres in en klik op Doorgaan.
- Open je mailbox. Je ontvangt een e-mail met de titel “Wachtwoord opnieuw instellen”.
Geen e-mail ontvangen?- Kijk in je map Ongewenste e-mail of Spam.
- Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld.
- Probeer het opnieuw als je nog niets ziet.
- Klik in de e-mail op Stel nieuw wachtwoord in.
Je ziet een nieuw scherm waarin je een nieuw wachtwoord kunt kiezen.
(Voorbeeld van de e-mail hieronder:)
- Nadat je op de knop in de e-mail hebt geklikt, opent een nieuw scherm. Kies hier een nieuw wachtwoord. Let op:
- Minimaal 12 tekens
- Minstens één cijfer, één kleine letter, één hoofdletter en één speciaal teken
- Klik op Wachtwoord wijzigen om op te slaan.
- Log opnieuw in met je nieuwe wachtwoord via www.caren.nl.
