Je Caren-account beveiligen
Je gebruikt Caren met een veilig account.
Dit account heeft een wachtwoord én een inlogcode die steeds verandert.
Zo zorgen we ervoor dat anderen (zoals hackers) niet kunnen inloggen op jouw account.
In deze uitleg lees je:
Hoe je je wachtwoord verandert.
Hoe je een inlogcode instelt met een app op je telefoon.
Andere woorden voor inlogcode
De inlogcode wordt ook wel genoemd:
Inloggen in twee stappen
2-stapsverificatie
2-factorauthenticatie (2FA)
MFA (meervoudige controle)
Meer uitleg vind je op: veiliginternetten.nl/inloggen-in-twee-stappen
Wachtwoord veranderen
Ben je je wachtwoord vergeten?
Lees de handleiding: Problemen met inloggen oplossen
Weet je je wachtwoord en ben je ingelogd?
Volg dan deze stappen.
- Om naar Instellingen te gaan, kijk je linksonder in het menu als je Caren op een computer gebruikt.
Gebruik je Caren op een telefoon of tablet, dan open je eerst het hoofdmenu onderaan het scherm.
Tik daar op ‘Meer’ om extra opties te zien.
Helemaal onderaan vind je vervolgens de knop ‘Instellingen’.
Het extra menu op een groot scherm.
Het hoofdmenu op een klein scherm.
Het extra menu op een klein scherm.
Klik op ‘Wachtwoord’.
Vul bij ‘Huidig wachtwoord’ je huidige wachtwoord in.
Vul bij ‘Nieuw wachtwoord’ je nieuwe wachtwoord in
(minimaal 12 tekens, met minstens één cijfer, één kleine letter, één hoofdletter en één speciaal teken).Vul bij ‘Herhaal nieuw wachtwoord’ nogmaals hetzelfde nieuwe wachtwoord in.
Klik op ‘Opslaan’.
Je ziet een bevestiging dat je wachtwoord is veranderd.
Inlogcode instellen met een Twee-factor authenticatie (2FA) app
Je kunt een app op je telefoon gebruiken om een inlogcode te krijgen.
Dit is handig als je geen code via e-mail wilt ontvangen.
- Om twee-factor authenticatie in te stellen, ga je naar Instellingen. Om naar Instellingen te gaan, kijk je linksonder in het menu als je Caren op een computer gebruikt.
Gebruik je Caren op een telefoon of tablet, dan open je eerst het hoofdmenu onderaan het scherm.
Tik daar op ‘Meer’ om extra opties te zien.
Helemaal onderaan vind je vervolgens de knop ‘Instellingen’.Het extra menu op een groot scherm.
Het hoofdmenu op een klein scherm.
Het extra menu op een klein scherm.
- In het scherm Instellingen zie je onder het kopje ‘Twee-factor authenticatie’ de mogelijkheid om de app in te stellen.
- Klik op ‘Start configuratie’.
- Er verschijnt een QR-code op het scherm.
- Open op je telefoon een authenticatie-app, zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator.
- Scan de QR-code met de authenticatie-app.
- In de app verschijnt een code.
- Typ die code in het veld ‘code invoeren...’ in Caren.
- Klik op ‘Bevestigen’.
- Na het bevestigen verschijnt een nieuw scherm met herstelcodes.
Deze codes gebruik je als je geen toegang meer hebt tot je authenticatie-app.
Bewaar de codes goed, bijvoorbeeld op papier of in een wachtwoordkluis. - Je hebt nu twee-factor authenticatie ingesteld.
Vanaf nu gebruik je bij het inloggen de code uit je authenticatie-app.
