Problemen met inloggen : Caren Nieuw

Kun je niet inloggen bij Caren? Dat kan verschillende oorzaken hebben.
We helpen je stap voor stap om het probleem op te lossen.

De juiste website is https://www.caren.nl.
Ben je op deze website? Controleer dan je e-mailadres.

Gebruik je het juiste e-mailadres?
Dit is het adres dat je hebt gebruikt bij het aanmaken van je Caren-account.

Let goed op:

Is alles goed ingevuld? Ga dan verder met het controleren van je wachtwoord.

Volg de stappen hieronder om te controleren of je wachtwoord juist is, of om later een nieuw wachtwoord aan te maken.

Weet je zeker dat je het juiste wachtwoord gebruikt?

Let op:

Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig
- Een hoofdletter is niet hetzelfde als een kleine letter.
Controleer of Caps Lock uitstaat.
Sommige tekens lijken op elkaar:
- kleine l en hoofdletter I
- 0 (nul) en O (letter o)
- minteken - en underscore _

Lukt het nog steeds niet om in te loggen? Kies dan een nieuw wachtwoord.

Nieuw wachtwoord kiezen

Stap 1: Open de inlogpagina
Ga naar https://www.caren.nl.
Klik op het tabblad ‘Inloggen’.
Klik onder het wachtwoordveld op ‘Wachtwoord vergeten?’
Typ je e-mailadres in en klik op ‘Doorgaan’.
Open je mailbox. Je ontvangt een e-mail met de titel “Wachtwoord opnieuw instellen”. Heb je geen e-mail ontvangen?
- Kijk in je map ‘ongewenste e-mail’ of ‘spam’.
- Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld.
- Heb je nog steeds geen e-mail? Probeer het dan opnieuw.
Klik in deze e-mail op de knop ‘Stel nieuw wachtwoord in’.
(Zie voorbeeld van de e-mail hieronder)
Nadat je op de knop in de e-mail hebt geklikt, opent een nieuw scherm.
Kies hier een nieuw wachtwoord.
Let op:
- Je wachtwoord moet minimaal 12 tekens lang zijn.
- Het bevat minstens één cijfer, één kleine letter, één hoofdletter en één speciaal teken.
Klik op ‘Wachtwoord wijzigen’ om op te slaan.
Je wachtwoord is nu gewijzigd.
Log opnieuw in met je nieuwe wachtwoord via www.caren.nl.